民生维权

榕树贷款在黑猫投诉上投诉不断,榕树贷款被质疑?

      榕树贷款在黑猫投诉上投诉不断的原因主要有以下几点:

      资金到账延迟:有42% 的投诉是关于贷款审批通过后资金到账延迟的问题。这可能会给用户带来不便,尤其是在急需用钱的时候,影响用户对平台的信任。

自动扣款失败:28% 的投诉涉及自动扣款失败导致逾期记录。系统划扣延迟可能是技术对接存在漏洞,也可能是与合作金融机构之间的信息传输出现问题,这会对用户的个人信用产生负面影响,引发用户不满。

      个人信息泄露:17% 的投诉是个人信息泄露引发骚扰电话。平台在收集和使用用户个人信息时,可能没有严格遵守相关法律法规和隐私政策,导致用户信息被泄露,给用户带来骚扰和潜在的安全风险。

      默认勾选保险增值服务:部分用户反映存在默认勾选保险增值服务的情况,这可能使用户在不知情的情况下增加了借款成本,侵犯了用户的自主选择权和知情权。

除此之外,还有一些其他问题也导致了榕树贷款的投诉量居高不下,包括暴力催收、利率过高、联系不到客服、客服不处理问题等。这些问题严重影响了用户体验,损害了用户的合法权益,从而导致大量投诉出现在黑猫投诉平台上,后期更多精彩,尽在新奇网